TÉRMINOS Y CONDICIONES

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN


Se da por entendido que al momento de hacer efectiva la reserva, el cliente y/o huésped conoce y manifiesta expresa y tácitamente que acepta en su totalidad las presentes condiciones del Hotel La Tinença, estando conforme y de acuerdo con todos los puntos que la componen. Con la aceptación de la llave y el acceso a la/as habitación/es, el cliente/es acepta los términos y condiciones del hotel, que se consideran automáticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales. RESERVAS Y CONDICIONES DE PAGO Y CANCELACIÓN CONDICIONES: El cliente ha leído y aceptado las condiciones descritas a continuación en Reservas y Cancelaciones. Acepta también que el pago que va a efectuar se corresponde al período y regímenes que ha seleccionado en este mismo proceso. Con la aceptación de la llave y el acceso a la/as habitación/es, el cliente/es acepta los términos y condiciones del hotel, que se consideran automáticamente incorporados en el contrato de los servicios adicionales. La utilización de estos servicios adicionales supondrá la aceptación plena y sin reservas y validez de todos los recargos correspondientes. El cliente es responsable de cualquier daño o pérdida que cause en el hotel o a terceros a través de su culpa o por culpa de las personas que se alojan con él. Tanto los recargos por extras como los derivados de daños ocasionados por el cliente serán cargados en la tarjeta del cliente. DATOS DE PAGO: Existiendo disponibilidad de habitación y fechas, es requisito para confirmar la reserva entregar los datos de una tarjeta de crédito válida y que no expire antes de la fecha del Check-in. Así mismo el cliente autoriza al Hotel a cargar a dicha tarjeta la fianza, el resto de importes pendientes de la reserva, suplementos, los cargos por No show, daños y/o sustracciones de los bienes del hotel y consumiciones realizadas en el Hotel, salvo que durante su estancia sean abonados estos conceptos por el cliente. FORMALIZACIÓN Y FIANZA: Al formalizar la reserva el cliente abonará el 50 % del importe de su reserva en condición de fianza. MEDIA PENSIÓN: En caso de contratar Media Pensión, el Hotel hará llegar al cliente los detalles de la misma antes de ratificarse la reserva. CANCELACIÓN ANTICIPADA: Los clientes Personas Naturales, Institucionales y Agencias de Viaje, Tour Operadores pueden cancelar sus reservaciones por escrito con 120 horas de anticipación a la fecha de ingreso. En tal caso, no se reembolsará el importe de la fianza. Dirigir un correo de cancelación a latinensahotel@gmail.com indicando nº de reserva. NO SHOW: Ante cualquier cancelación con menos de 120 horas de anticipación a la fecha de ingreso, el Hotel se reserva el derecho de hacer cobro por No Show, en este caso equivale a cobrar el otro 50% de la reserva. De no presentarse en el hotel antes de las 18:00 horas (hora local del hotel) del día previsto de llegada, sin comunicación previa por parte del cliente, el hotel considerará la reserva como "no show" y será íntegramente cancelada de forma automática, cargándose el 50% pendiente de la reserva. Si el cliente no llega al establecimiento antes de las 18.00 horas del día señalado se entenderá como anulada la reserva. No obstante a lo anterior, se mantendrá la reserva siempre que el cliente lo haya comunicado antes de la hora mencionada. SALIDA ANTICIPADA: En caso de producirse una salida anticipada del cliente, Hotel La Tinença se reserva el derecho de facturar el resto de la estancia pendiente. Si el cliente reduce el número de huéspedes una vez pagada la reserva, es decisión del hotel aplicar o no reembolsos. FECHAS NO REEMBOLSABLES: Si la habitación está marcada como no reembolsable* o similar, se realizará un cargo de la totalidad del importe de la reserva al formalizar la reserva. Antes de ratificar su reserva el Hotel le informará de las fechas "No reembolsables".




NORMAS Y REGLAMENTO


Bienvenidos al Hotel La Tinença, cualquier reserva implica la aceptación de las siguientes normas de convivencia y reglamento, obligatorias para todos los huéspedes: I.- REGISTRO Todo huésped, tanto el individual como el de grupo deberá de llenar una hoja de registro de manera individual o bien por cada habitación, misma que le será proporcionada a su llegada en la recepción del Hotel. II.- OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN POR PARTE DEL HUÉSPED Es obligación de los huéspedes informar a la administración del Hotel de padecimientos o enfermedades contagiosas, fallecimientos, infracciones o delitos que acontezcan en el establecimiento y sean de su conocimiento, a fin de que el Hotel pueda a su vez, tomar las medidas oportunas y dar cuenta inmediata a la autoridad cuando proceda. Si algún huésped enfermase, la recepción del hotel deberá llamar a un médico y podrá ser atendido en su cuarto con cargo al huésped; sí la enfermedad fuera contagiosa el huésped será trasladado por su cuenta al lugar adecuado. III.- REGISTRO DEL HUÉSPED AL HOTEL La hora de registro para entrar a la habitación será de las 14:00 horas en adelante, y la hora de salida deberá ser a más tardar a las 12:00 horas, caso contrario se cobrará una noche adicional de estadía. Para el caso de que por razones personales el huésped tenga que registrar su entrada después de las 20:00 horas este deberá de avisar con 24 horas de anticipación a su llegada. Recomendamos que a su llegada revise el inventario de la habitación ya que al momento de su retiro será revisado y en caso de faltantes o daños deberán ser cubiertos por el huésped por otro producto igual o en su defecto se cobrará a su precio. IV.- UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS Los servicios (agua, electricidad, gas, etc.) prestados por el Hotel deberán utilizarse de conformidad con las normas de buena fe, sin que se entienda incluido en el precio el derroche o utilización desproporcionada de los mismos, ayúdanos a mantener las tarifas bajas y accesibles así como a cuidar el medio ambiente. Se pide a los huéspedes el uso moderado y racional de los muebles de la habitación, cuidando de ellos debidamente; de igual manera todo huésped al salir de la habitación, tiene la obligación de dejar cerradas las ventanas, puertas de entrada, llaves de agua y apagar luces. V.- ESTANCIA EN EL HOTEL Los huéspedes deberán dejar en la recepción o administración, las llaves de sus habitaciones hasta antes de las 20:00 horas, cada vez que salgan del establecimiento. No podrán alojar en sus habitaciones a personas diferentes de las registradas y en todo caso, darán aviso previo en la administración de cualquier variación en el número o identificación de las personas que originalmente se registraron. Los visitantes de los clientes no podrán acceder a las habitaciones. Tampoco podrán venir a disfrutar los servicios personas distintas de las que han realizado la contratación, ni se podrá utilizar el Hotel como lugar de realización de transacciones mercantiles. En ningún caso, el número de personas alojadas en cada habitación, podrá ser mayor de la capacidad asignada por el Hotel a cada cuarto. VI.- ACCESO AL HOTEL El Hotel estará abierto al público de las 8:30 horas a las 23:30 horas, si el huésped desea entrar o salir después de las 23:30 horas, entonces éste deberá de tocar el timbre de la puerta principal o avisar al teléfono de recepción. La puerta de acceso al hotel después de las 23:30 horas será abierta y cerrada únicamente por personal del hotel. VII.- LIMPIEZA DE LAS HABITACIONES La limpieza de habitaciones se realizará en horario de mañana, desde las 11:00 horas a las 13.00 horas. Los clientes que no pongan a disposición sus habitaciones durante esas horas no se les realizarán la limpieza de la habitación. Se informa a los huéspedes tanto individuales como grupales, de que en este establecimiento se cambian los blancos de la habitación cada cuatro noches de estancia por el mismo cliente. VIII.- MEDIDAS DE SEGURIDAD El huésped deberá de guardar sus objetos de valor lejos del alcance de ninguna persona. Si tiene algún objeto de valor, el hotel no se hace responsable de pérdida o extravió de joyas y valores dejados en las habitaciones. IX.- SILENCIO Y RESPETO AL RESTO DE CLIENTES Y PERSONAL DEL HOTEL Desde las 22:00 horas en todas las habitaciones debe moderarse el volumen acústico. Respete también el silencio nocturno en los pasillos y en las escaleras. Desde las 24:00 horas, se pide a los huéspedes silencio absoluto. Se deberá evitar cualquier actuación molesta, para el resto de los huéspedes del hotel. X.- DESPERFECTOS, SUCIEDAD, PÉRDIDA DE LAS LLAVES En caso de dañar el inmueble o el mobiliario del hotel, así como de perder las llaves, es el causante quien paga por el daño ocasionado. Pagos de este tipo se realizan con cargo a la tarjeta facilitada por el cliente en su reserva (en el caso de grupos el responsable es el organizador y/o representante, por lo que será él quien debe adelantar el importe). Robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la policía. Está prohibido ejecutar cualquier acto que ocasione daños o perjuicios al Hotel o a los demás huéspedes, o conductas contrarias al decoro o al comportamiento social. Estos actos, así como robos o daños intencionados serán denunciados inmediatamente a la Guardia Civil. XI.- DISPOSICIONES VARIAS El hotel no autoriza el acceso a las habitaciones ocupadas por los huéspedes de mascotas ni de ninguna persona que no estén registradas. El Hotel se reserva el derecho de no permitir en la habitación visitas de otras personas. Las personas que ostenten la representación del Hotel o presten los servicios inherentes al hospedaje, tendrán libre acceso a los cuartos ocupados por los clientes. En la circunstancia que los huéspedes se ausenten por más de veinticuatro horas sin previo aviso a la dministración, se podrá rescindir o suspender el hospedaje, según el caso, y proceder a recoger el equipaje. XII.- ACCIDENTES O SUCESOS DENTRO DEL HOTEL El hotel no se hace responsable de ningún tipo de accidente y/o suceso, que el huésped sufra dentro de las instalaciones del hotel tales como caídas, golpes, picaduras de animales, entre otros. Los gastos que este accidente o suceso originen correrán por cuenta del huésped, eximiendo al hotel de cualquier responsabilidad de carácter legal. XIII- PROHIBICIONES Está prohibido expresamente, en todas las áreas y dependencias de este establecimiento fumar, el uso, consumo o tenencia de productos y sustancias peligrosas, drogas tóxicas, estupefacientes o sustancias psicotrópicas, en aplicación de la legislación vigente sobre salud pública. de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes. Queda prohibido alterar el orden o causar molestias a los demás usuarios dentro del establecimiento, usar la corriente eléctrica y los equipos mecánicos instalados en las habitaciones para otros fines que no sean a los que se están destinados. XIV.- DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LA EMPRESA HOTELERA Este establecimiento puede recabar el auxilio de los agentes de la autoridad para desalojar de sus dependencias a los usuarios que incumplan este reglamento, que pretendan acceder o permanecer en ellas con una finalidad diferente al normal uso del servicio hotelero y también, en su caso, a las personas que no estén registradas como usuarios, asistentes a banquetes, convenciones, etc. o que incurran en los supuestos previstos en el apartado anterior. Este establecimiento puede solicitar garantía de pago por los servicios contratados, conforme a la normativa de aplicación y de realizar el cargo que corresponda en la cuenta de los usuarios por daños o desperfectos que produzcan en las instalaciones, mobiliario y elementos del establecimiento por negligencia o mal uso de aquellos. También puede variar los horarios de los diferentes servicios de consumo, uso y disfrute, a lo largo de las temporadas, en función de la estacionalidad, reservándose el derecho de no admitir usuarios fuera de dicho horario, también cuando se superen los aforos máximos autorizados o cuando se soliciten en los límites de admisión, perjudicando por ello la programación laboral de dichos servicios. Los referidos servicios, el detalle de sus horarios programados, sus precios y las condiciones de uso, están expuestos en los accesos a los mismos y, de forma resumida, en los directorios existentes en los alojamientos, que además contiene información del plan de evacuación para casos de emergencia y de los servicios que son gratuitos. Este establecimiento tiene la obligación de dar a sus precios la máxima publicidad en recepción y de tenerlos a disposición de los usuarios. De informar a dichos usuarios, antes de su contratación, de las condiciones de prestación de los servicios y de sus precios. De facilitarlos con la máxima calidad, conforme a su categoría y en los términos contratados. De cuidar que a los usuarios se les dé un trato correcto. De atender y mantener en buen estado las instalaciones y los servicios. De contar con un Director o Gerente como máximo responsable del establecimiento ante los usuarios. De disponer de hojas de reclamaciones y de informar de su existencia. XV.- INCUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS DEL HOTEL En caso de infracción de una o más de las condiciones y/o prohibiciones citadas anteriormente, el Hotel tiene el derecho de rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento. El cliente queda igualmente obligado a pagar por todos los días de alojamiento fijados en la reserva. Quedan a salvo los derechos del establecimiento como de los huéspedes para denunciar ante las autoridades competentes los hechos que constituyan algún ilícito o que dieran lugar a responsabilidad por alguna de las partes en sus personas y bienes, siempre y cuando ocurren dentro del hotel.




Aviso legal, Condiciones de uso y Política de Privacidad


Aviso legal, Condiciones de Uso, Gestión de Cookies y Política de Privacidad de 'latinensahotel.com' Estamos actualizados a la normativa Europea de Protección de Datos RGPD efectiva a partir del 25 de mayo de 2018. Vuestra privacidad es muy importante para nosotros, y en este Aviso Legal y en Política de Privacidad os mostramos como recogemos, guardamos y usamos la información. Procuramos que este texto sea lo más aclaratorio posible. AVISO LEGAL latinensahotel.com es un portal Web de información de los servicios de alojamiento y restaurante del Hotel. TITULARIDAD DEL SITIO WEB
¿Quién es el responsable de procesar tu información personal?​​ Sr. T. Sánchez. Hotel La Tinença de Benifassà. Calle Mayor 46.12599 La Pobla de Benifassà.Castellón. España.

DESCRIPCIÓN DEL SITIO WEB

latinensahotel.com ofrece mediante su sitio web los los servicios que en el mismo se detallan y que se regirán por las condiciones que se establezcan en función del servicio efectivamente contratado. El sitio web ha sido realizado para prestar los servicios que en lo mismo se detallan y facilitar así el acceso por parte de los USUARIOS a toda la información sobre las características de los mismos. CONDICIONES GENERALES DE USO DEL SITIO WEB

PRIMERA. - ÁMBITO DE APLICACIÓN: Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso de la web de latinensahotel.com por parte de las personas que accedan a la misma, que en este documento recibe la denominación de USUARIO. La aportación de datos personales al sitio web implica, por parte del USUARIO, la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de uso y la obligación de respetarlas. SEGUNDA. - CONDICIONES DE ACCESO Y USO: Las condiciones de acceso y uso de la presente web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web y de los servicios que se ofrecen. EL USUARIO está obligado a no utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos a la misma para la realización de actividades contrarías a la ley o en perjuicio de terceros. Quedan por lo tanto prohibidos todos los actos de uso de la web que vulneren la legalidad o derechos de terceros como: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual ... etc. latinensahotel.com pondrá en conocimiento de la autoridad competente cualquier vulneración de estas obligaciones por parte de los USUARIOS, así como también la realización mediante el sitio web de cualquier tipo de actividad ilícita. EL USUARIO se obliga a no realizar acciones que puedan producir a la web o mediante la misma cualquier tipo de perjuicio a los sistemas de latinensahotel.com. EL USUARIO se obliga a no realizar sin la correspondiente autorización el envío de mensajes de forma masiva ("spamming").
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latinensahotel.com Hotel La Tinença
Sr. T Sánchez Tel: +34 977 92 90 44
Email: latinensahotel@gmail.com c/Mayor 46 12599 La Pobla de Benifassà. Castellón. España.





En el Hotel La Tinença nos gusta que te sientas como en casa, para conseguirlo te invitamos a que te comportes cívicamente, con educación, con coherencia, con tolerancia y sobre todo con aptitud constructiva...

Estamos para ayudar a que tu estancia sea agradable.

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HOTEL

Preguntas más frecuentes

¿Como es el Hotel La Tinença?


CATEGORÍA: Este es un Hotel de 1 estrella, construido en los años 90. Desde octubre de 2016 hemos redecorado el Hotel, ampliado los servicios y mejorado sus instalaciones. Seguimos trabajando para dar un mejor servicio a nuestros clientes. CARACTÉRISTICAS: El Hotel, diseñado para adaptarse a la orografía del terreno, no tiene ascensor y se dispone en: Planta baja con acceso directo a la calle Mayor y donde se situa la recepción, el bar/restaurante y la sala de estar multiusos. Planta primera con acceso directo a una de las calles del pueblo y donde se localizan las habitaciones de categoría superior, las adaptadas a personas con movilidad reducida y las habitaciones especiales para huéspedes con bicicletas. Disponen de balcón. Planta segunda donde se localizan las habitaciones tipo, Standar, 2 Camas Individuales, Especial Parejas y Family Rooms. Somos un hotel familiar y es nuestro objetivo que nuestros clientes se sientan como en familia durante su visita a los preciosos y maravillosos parajes del Parque Natural de La Tinença...




¿Donde está situado el Hotel La Tinença?


SITUACIÓN: Estamos en pleno corazón del Parque Natural de La Tinença, en el centro urbano del bonito pueblo serrano de La Pobla de Benifassà. EL PARQUE NATURAL DE LA TINENÇA: Más de 25.000 Ha de naturaleza en estado virgen donde disfrutar de la serranía de Castellón, un paraje de indescriptible belleza que todo el mundo debería conocer. Cuenta con 7 coquetos pueblos de montaña donde experimentar la auténtica vida rural. Dispone de 1 pantano donde disfrutar de actividades acuáticas. Aquí encontrarás multitud de rutas para senderistas, ciclistas, moteros y BTT, que satisfarán las espectativas tanto de los que quieren rutas sencillas, como del deportista más exigente. SERVICIOS: Restaurantes y bares repartidos por los pueblos y parajes de la sierra, que harán las delicias de los comensales que se sienten a nuestra mesa. Hoteles, albergues, campings y casas rurales en una más que generosa oferta de alojamientos. Consultorio Médico 24 horas, situado en La Pobla de Benifassà. Piscina pública. Escuela rural el Coll. Centro de respiro familiar para Adultos La Asunciò. Oficina de Información Turística situada en La Pobla de Benifassà. Farmacia. Centro de Interpretación de la Naturaleza, situado en el Ballestar. Parque de Bomberos. En el Parque Natural de La Tinença no hay gasolineras, ni tiendas, ni estancos, ni centros comerciales o discotecas.... ¡ ni falta que nos hace...! Lo que necesites, nos lo comunicas y dentro de nuestras posibilidades te lo facilitaremos con mucho gusto...




¿Que tipo de habitaciones ofrece el Hotel La Tinença?


El hotel dispone de 10 habitaciones entre las que puedes elegir: STANDAR Habitación con cama de matrimonio. Con baño privado y con vistas a una callecita del pueblo. 2 CAMAS INDIVIDUALES Habitación con opción de 2 camas individuales, podemos unirlas para parejas. Con baño privado y vistas al valle. ESPECIAL PAREJAS Habitación con cama de matrimonio. Con baño privado y vistas al valle. Ideal para parejas. FAMILY ROOMS Habitaciones con opción cama de matrimonio y hasta 2 supletorias. Con baño privado y vistas a una callecita del pueblo. Ideal para familias. Los niños hasta 14 años se alojan gratis. GRUPOS Habitaciones con literas y capacidad hasta 4 plazas. Con balcón y vistas al valle, ideal para familias y grupos de amigos. (consultar disponibilidad) SUPERIOR Habitación con cama de matrimonio, balcón y vistas al valle, TV 32". Ideal para parejas. Incluye wifi, minibar y otros servicios en el precio. (consultar disponibilidad) Procuramos disponer de una oferta amplia de alojamiento dentro de nuestras posibilidades. No dudes en comunicarnos tus necesidades de lojamiento para poder reservarte la habitación que mejor se adapte a tu perfil. Nuestro objetivo es tu comodidad...




¿Qué servicios están incluidos en el precio de la habitación?


CARACTERÍSTICAS: Todas las habitaciones dan al exterior, incluyen baño privado con bañera y secador de pelo, armario, ropa de cama, toallas, amenities, TV y calefacción. Las dimensiones y vistas de las habitaciones varía en función de su categoría. SERVICIOS GENERALES: Todas las habitaciones tienen incluido hacer las camas a diario, la limpieza diária de la habitación, vaciado de papeleras, reposición de papel WC, cambio de toallas a petición del cliente y limpieza de suelos. El cambio de sábanas se realiza cada 4 noches de alojamiento. HABITACIÓN SUPERIOR: Incluye en el precio todo lo anterior y además: cambio de sábanas diário a petición del cliente, wifi, minibar y servicio de habitaciones. No dudes en consultarnos cualquier otro servicio que necesites, estamos para servirte....




¿Se permiten supletorias en la habitación?


Si, previa reserva y según la habitación reservada. El Hotel dispone de camas supletorias hechas a medida tanto para adultos, como menores y cunas para bebes. Dependiendo de la habitación seleccionada y la disponibilidad, es posible contratar este servicio como un extra. Es necesario reservar con antelación este servicio, por lo que si vas a necesitar supletoria, ponte en contacto con nosotros y te asesoreremos sobre cual es la habitación que mejor se adapta a tus necesidades.




¿Dispone el Hotel de televisión y wifi?


Si, hay TV en todas las habitaciones del Hotel. Dependiendo del tipo de habitación van de 19" a 32". El Hotel ofrece wifi gratuito en las zonas comunes y en algunas habitaciones. El resto de habitaciones conlleva un recargo. Así mismo, disponemos de una sala multiusos para eventos, con equipo de sonido, mesa de mezcla con micrófono, TV y pantalla de videoproyección de 3x2 metros. Sujerimos a nuestros clientes que salvo necesidad imperiosa, apaguen el TV y salgan a disfrutar de La Tinença, que es donde descubrirán el verdadero espectáculo por el que han venido hasta aquí...




¿Qué otros servicios puedo contratar en el Hotel?


Disponemos de otros servicios extra, que pueden conllevar suplemento. Camas supletorias y cunas. Comidas y picnics. Cambio diario de sábanas. Guardabicicletas. Lavandería de ropa. etc... Consulta nuestras tarifas según temporada.




¿Puedo contratar actividades en el Hotel?


Si, te ofrecemos una amplia oferta de posibilidades según temporada. Alquiler de bicicletas. Excursiones a caballo. Excursiones y visitas guiadas. Alquiler de embarcaciones. Tiro con arco. Acampada. Actividades ornitológicas. jornadas gastronómicos. Micología. Pinturas rupestres Observación cielo nocturno con telescópios. Galerías y exposiciones. Cine. Música. Fiestas locales. etc... Consulta ACTIVIDADES El Parque Natural de La Tinença ofrece un sin fin de posibilidades. Si no está en la lista, propón tus ideas, estaremos encantados de estudiarlo. Consulta calendario y tarifas con el hotel.





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